En tant que PDG, M. Lew guide XBO dans sa stratégie globale, son fonctionnement et son développement des affaires. Auparavant, M. Lew a travaillé dans une entreprise chinoise sous-traitant en tant que Directeur Général et Vice-président Senior.

Précédemment, M. Lew a fondé Pulse Technologies, Inc, un leader dans l'intégration des systèmes de centre de contact. En tant que président de l'entreprise, M. Lew a géré l’ensemble de la croissance et du fonctionnement de l'entreprise. En 1996, Pulse Technologies et son propre logiciel de base de données de centre d’appel « soEASY » ont été vendus à EIS International (une société cotée au NASDAQ), un leader national dans le domaine du système de gestion de centre de contact. M. Lew a été Vice-président Senior - Services d’Intégration de Systems à EIS à la suite de l’acquisition. Peu de temps après cette acquisition, M. Lew est allé aux Pays-Bas, où il a géré le développement et la conciliation de nouveaux produits chez TeleDynamics, une entreprise de produits logiciels de télécommunications qui a vendu des produits et des services au PTT Telecom.

M. Lew a été vice-doyen à la Faculté de Logiciels de L'Université d'Aéronautique et d'Astronautique à Beijing, professeur associé à l’Université Alaska Pacifique en enseignant des programmes d'études supérieures de l’ingénierie du logiciel, de la gestion de projet et la gouvernance des TI à l’institut de gestion de projets. M. Lew est certifié PMP.

M. Lew a participé à plusieurs conférences, y compris l'interface, CTI Expo, et EuroForum sur la technologie et les applications de centre de contact. Il a publié des thèses sur Project Management Technology, Network World, Telecommunications Magazine, Call Center Magazine, TeleProfessional, et DataPro Research Reports. Il a obtenu son B.S. et Engineering Master dans l’Operations Research à l'Université Cornell. Il est actuellement Doctorant à l'Université Beihang à Pékin, en Chine, où son domaine de recherche se concentre sur la détermination de la fiabilité des logiciels en utilisant le model-based test partitioning.

En tant que Vice Président des Ventes et du Marketing, M. Schoon apporte une vaste expérience dans les domaines de la technologie, de logiciels, de matériels, du réseau, du stockage de données, de contrat de fabrication et de semi-conducteurs. En outre, M. Schoon dispose d'une vaste expérience comme analyste titres et expert en investissement dans diverses domaines, y compris la fabrication, la vente au détail, la médecine et la biotechnologie.

M. Schoon a vécu en Chine ces 8 dernières années et travaillé dans des entreprises chinoises ce qui lui a permis de trouver un délicat équilibre pour optimiser la vitesse et les ressources en Chine afin de répondre aux préoccupations des clients américains qui s’intéressent à la sous-traitance globale.

M. Schoon est titulaire d'un MBA et d'un MSW de la Michigan State University. Il est analyste financier agréé (CFA) et a obtenu les désignations de CHFC, CLU, CFP et PMP. M. Schoon a acquis son expertise grâce à plus de 25 ans d'expérience internationale dans le domaine des ventes, du marketing, du développement des affaires et de la planification stratégique, et en particulier dans les marchés émergents, cela lui fait devenir un directeur conseil très demandé pour de nombreuses entreprises privées. Il a également siégé aux conseils d'administration des entreprises du NASDAQ et New York Stock Exchange.

En tant que Vice-président de la Stratégie d'Affaires, Steve a offert des expériences considérables d’affaires et de marketing à XBOSoft. Il a servi de vice-président du marketing pendant 4 ans chez Computer Associates, où il a co-fondé l'unité d'affaires des consommateurs, celle-ci a stimulé l'expansion du CA sur le Web, et poussé la distribution des logiciels de sécurité aux marchés de small office et home office. Sous la direction de Steve, la division du stand-alone start-up a ajouté plus de 300.000 nouveaux abonnés et 5 millions de dollars de recettes par an.

En tant qu'ingénieur formé, « Steve a combiné précieusement l’expertise de gestion, l’expérience de projet international et la technologie », commente Philip Lew, fondateur et PDG de XBOSoft. Steve possède de l'expérience dans l’industrie du pétrole, il a joué le rôle technique et de gestion chez UOP en tant qu’Ingénieur en Chef des Processus, Directeur des Ventes, et Directeur Développement des Affaires en Asie, en Europe, en Amérique Latine et au Moyen-Orient.

Steve a siégé au Conseil d'Administration de la Chinese-American Service League (CASL), à Chicago, l’agence des services sociaux le plus grand et le plus complet du Midwest, dédiée à satisfaire des besoins des Chinois-Américains avec plus de 300 employés et $9,2 millions de budget annuel d’opération.

Il est titulaire de MBA du Kellogg School of Business à Northwestern, et de BS en Ingénierie Chimique de l'Université de Californie, Davis.